1、不得拒绝接受纠纷当事人的调解请求；

2、不得以冷漠推诿的态度对待当事人；

3、不得徇私舞弊、偏袒任何一方当事人；

4、不得泄露当事人的隐私和商业秘密；

5、不得侮辱、压制、打击报复当事人；

6、不得吃请受礼、索贿受贿。